Nachdem die Zahlung durchgeführt wurde lautet der Status Ihres Auftrags „in Bearbeitung“. Bei Status „Ausstehend“, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst über den Live-Chat oder schicken Sie ein Ticket.
1. Die Zahlungsabwicklung dauert 5–30 Minuten. Schauen Sie später noch einmal vorbei, um Ihre Bestellung zu verfolgen.
2. Die Vorbereitung personalisierter Produkte dauert vor dem Versand 2–5 Werktage (variiert je nach Kategorie).
3. Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, wenn es unterwegs ist – überprüfen Sie Ihren Posteingang/Spam!
Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, bitte wenden Sie sich an cs@soufeel.de. Aufgrund der vielen E-Mails, die wir erhalten, kann esbis zu 24 - 48 Stundendauern, bis wir Ihre Anfrage beantworten konnen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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