Normalerweise können Sie Ihren Auftrag 3 Arbeitstage nach Ihrem Einkauf verfolgen. Wenn Sie jedoch ein personalisiertes Foto-Charm gekauft haben, kann es 5-7 Tage dauern, bis die Tracking-Information verfügbar ist.
Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, bitte wenden Sie sich an cs@soufeel.de. Aufgrund der vielen E-Mails, die wir erhalten, kann esbis zu 24 - 48 Stunden dauern, bis wir Ihre Anfrage beantworten können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
1. Prüfen Sie, ob Ihr Auftrag ausverkaufte Artikel enthält. Diese müssen vor dem Bezahlvorgang entfernt werden.
2. Sind alle Pflichtfelder wie Versandadresse und Versandart ausgefüllt?
3. Prüfen Sie Ihren Browser oder probieren Sie einen anderen. Achten Sie darauf, dass die Uhreinstellung korrekt ist.
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