Normalerweise können Sie Ihren Auftrag 3 Arbeitstage nach Ihrem Einkauf verfolgen. Wenn Sie jedoch ein personalisiertes Foto-Charm gekauft haben, kann es 5-7 Tage dauern, bis die Tracking-Information verfügbar ist.
Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, bitte wenden Sie sich an cs@soufeel.de. Aufgrund der vielen E-Mails, die wir erhalten, kann esbis zu 24 - 48 Stunden dauern, bis wir Ihre Anfrage beantworten können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Bitte besuchen Sie unsere Seite “Personalisierte Charms” und wählen Sie Ihr Lieblingscharm aus. Laden Sie das Bild von Ihrem Computer oder Mobiltelefon im entsprechenden Feld auf unserer Webseite hoch und passen Sie es an. Bestätigen Sie das Design Ihres personalisierten Charms und führen Sie den Bezahlvorgang durch. Wir empfehlen Ihnen, ein helles und deutliches Foto mit weniger als 1,5MB im Format JPG oder PNG zu wählen.
