1. Die Zahlungsabwicklung dauert 5–30 Minuten. Schauen Sie später noch einmal vorbei, um Ihre Bestellung zu verfolgen.
2. Die Vorbereitung personalisierter Produkte dauert vor dem Versand 2–5 Werktage (variiert je nach Kategorie).
3. Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, wenn es unterwegs ist – überprüfen Sie Ihren Posteingang/Spam!
Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, bitte wenden Sie sich an cs@soufeel.de. Aufgrund der vielen E-Mails, die wir erhalten, kann esbis zu 24 - 48 Stundendauern, bis wir Ihre Anfrage beantworten konnen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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Aus Sicherheitsgründen und aus Verbraucherfreundlichkeit bevorzugen wir aktuell die Zahlung über Kreditkarte & PayPal als Haupt-Zahlungsmethode.
Britische Pfund, US Dollar, Australische Dollar, Kanadische Dollar und Euro sind als Zahlungsmittel erlaubt.
Bestellung Überprüfen & Stornieren Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Bitte beachten Sie, dass unser Auftragsbearbeitungssystem so entwickelt ist, dass Bestellungen so schnell und effizient wie möglich bearbeitet und versendet werden. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung bereits in der Produktion oder im Versandprozess sein könnte, auch wenn Sie unseren Kundendienst sofort kontaktieren, nachdem Sie Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung geändert haben. Sobald eine Bestellung versendet wurde, können wir sie nicht mehr ändern oder stornieren.
Bitte beachten Sie: Bei Bestellungen, die bereits produziert oder verschickt wurden, verweisen wir auf unsere Rückgaberichtlinie.
Wir tun alles, um Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu schicken. Artikel, die auf Lager sind, werden im Allgemeinen innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und verschickt. Diese Zeit wird für die Bearbeitung und Verpackung der Artikel benötigt. Bestellungen mit kundenspezifischen Artikeln dauern etwas länger, da die Artikel noch angepasst werden müssen (bitte beachten Sie die Bearbeitungszeit, die auf der jeweiligen Artikelseite angegeben wird). Sobald Ihre Bestellung per Standardversand verschickt wurde, dauert es etwa 5-8 Werktage, bis sie bei Ihnen eintrifft. Sie erhalten per E-Mail eine Trackingnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von der gewählten Versandart, der Lieferadresse und Ihrem örtlichen Postdienst variieren.
Bemerkung: Geschätzte Versanddauer beginnt am Versandtag, nicht am Tag des Auftragseingangs. Die Kunden sind für Pakete, die aufgrund von falschen Adressangaben verlorengegangen sind, verantwortlich.
Für die Reinigung benutzen Sie einfach lauwarmes Seifenwasser – das ist am Besten. Benutzen Sie eine weiche Zahnbürste, um den Schmuck zu reinigen und spülen Sie ihn danach unter sauberem Wasser ab. Um festsitzenden Schmutz zu entfernen legen Sie den Schmuck 10 Minuten in lauwarmes Seifenwasser, bürsten Sie ihn vorsichtig und spülen Sie ihn dann mit sauberem Wasser ab. Um eine glänzendere Oberfläche zu erhalten, polieren Sie Ihren Schmuck mit einem Tuch mit Reinigungslösung.
Bemerkungen: BENUTZEN SIE KEINE CHEMIKALIEN! Die Silberstücke erhalten ihre Details durch Oxidation. Wenn Sie starken Chemikalien ausgesetzt werden, kann sich das Aussehen Ihres SOUFEEL-Produkts verändern. Zu diesen Chemikalien gehören unter anderem flüssige Silberpolitur, Schwimmbäder, Whirlpools und Spas.
Soufeel.de behält sich das Recht vor, diese Webseite und die Regeln und Regulierungen ihres Gebrauchs zu jeder Zeit zu verändern. Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht und Nutzer müssen sich über Änderungen informieren und sich an diese halten. SOUFFEL.de kann Produkte und/oder Dienstleistungen die auf dieser Webseite beschrieben werden, zu jeder Zeit ändern.
Wenn die Silberprodukte durch Stöße oder Reibung mit harten Gegenständen, durch das Tragen während dem Baden oder des Besuch eines Whirlpools, etc. beschädigt oder verkratzt werden, sind wir nicht verantwortlich. Und das genannte Verhalten zählt nicht zum Rückgaberecht von 90 Tagen.
Wenn Pakete aufgrund von falschen Adressangaben verloren gehen tragen wir keine Verantwortung dafür. Unter diesen Umständen ist eine Erstattung nicht möglich.
Im Rahmen dieser Vereinbarung werden die Zahlungsverarbeitungsdienste für Waren und / oder Dienstleistungen, die auf dieser Website erworben wurden, von www.soufeel.de mit Sitz in RM D 10/F, Tower A Billion, CTR 1 Wang Kwong Rd, Kowloon Bay KL. Bereitgestellt.
Name: SOUFEEL JEWELRY LIMITED